parallax background image

4 tips voor een succesvolle B2B leadopvolging

Gepubliceerd op 27 september 2022 Leestijd : 3 minuten

Veel B2B bedrijven weten hoe zij B2B leads kunnen genereren. Het verzamelen van gegevens en het benaderen van potentiële klanten is namelijk een belangrijk onderdeel van het verkoopproces. Wij zien echter steeds vaker dat B2B bedrijven niet weten, hoe zij de verkregen leads kunnen opvolgen. Meestal wachten B2B bedrijven te lang met het opvolgen van leads. Het opvolgen van een lead is een heel proces, waarmee secuur moet worden omgegaan. Hieronder geven wij u 4 tips om uw leadgeneratie succesvol op te volgen.  

Volg uw B2B lead meteen op 

Uw klant toont interesse in uw product of dienst, maak hier daarom snel gebruik van!  
Idealiter volgt u uw B2B lead binnen enkele uren op. Het Harvard Business Review heeft onderzoek gedaan naar de reactietijd van bedrijven voor B2B leadopvolging. Het onderzoek wees uit dat B2B bedrijven die binnen het eerste uur hun lead opvolgden, bijna 7 keer meer succesvollere contacten genereerden als bedrijven die het een uur later probeerden. Als u te lang wacht met het opvolgen van uw lead, bestaat er daarom een grote kans dat uw potentiële klant bij de concurrent zal aankloppen.  

Houdt het contact met uw B2B lead persoonlijk 

Probeer in de communicatie met uw B2B leads zo persoonlijk en relevant mogelijk te blijven. Doe daarom vooraf een onderzoek naar uw leads. Verdiep u in de producten of diensten die uw lead aanbiedt aan haar klanten. Voor het goed opvolgen van een lead is het belangrijk om uw lead eerst te bellen. Idealiter weet u al de naam van de persoon met wie u in contact komt. Belangrijk is hierbij dat u de juiste vragen stelt. Hierdoor wordt het duidelijker wat u en uw B2B lead voor elkaar kunnen betekenen. Stuur na uw belafspraak ook altijd een mailtje. Hierin bespreekt u de belangrijkste take-aways van het gesprek. Ook kunt u al de mogelijke vervolgstappen aankaarten bij uw potentiële klant.  

Een goede communicatie tussen het sales- en marketingteam 

Tussen uw sales- en marketingteam moet een goede samenwerking ontstaan. Uw marketingteam houdt zich vooral bezig met het genereren van B2B leads. Zij proberen de aandacht van bezoekers te trekken door middel van contentproductie, contentpromotie en e-mailmarketing. Het marketingteam moet goed kunnen communiceren over de gedane werkzaamheden voor de B2B leads aan het salesteam. Het omzetten van B2B leads in klanten is iets waar het salesteam zich mee bezighoudt. Het is belangrijk om vooraf af te stemmen wanneer een belangrijke lead kan worden overgedragen van het marketingteam aan het salesteam.  

Evalueer de B2B lead resultaten  

Houd wekelijks bij hoeveel B2B leads u genereert en hoeveel B2B leads goed worden opgevolgd. Dit geeft u een goed beeld van de huidige B2B leadopvolgingsstrategie. Meet en evalueer daarom de resultaten, zodat u een goed beeld krijgt wat wel en niet werkt bij uw B2B leadopvolging. Het is daarbij ook belangrijk om uw B2B leads goed op te slaan. Tegenwoordig zijn CRM systemen daarvoor erg geschikt. In dit systeem staat duidelijk weergegeven welke afdeling verantwoordelijk is voor een onderdeel van leadgeneratie. Ook staan al uw B2B leads hierin overzichtelijk geordend.  

B2B Leadsopvolging bij YOBP 

Bij YOPB denken wij graag met u mee wat betreft de B2B leadopvolging van uw potentiële klanten. Wij kunnen voor u een Sales Development Representative inzetten om uw B2B leads na te bellen. Het doel hiervan is het maken van een kwalitatieve afspraak voor u en uw lead. Kunt u hulp gebruiken bij B2B leadopvolging? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.